Отдел продаж
Для звонков по РФ
В данной статье рассмотрим вопрос: Лиды в HR что это?
Лид — термин, одинаково часто встречающийся как в маркетинге товаров и услуг, так и в кадровой работе. В чём разница его использования в двух разных сферах профессиональной деятельности?
В нескольких статьях мы уже писали о том, что между работой маркетологов и специалистов по подбору кадров есть много общего. Маркетологи, работающие на рынке товаров и услуг широкого потребления (масс-маркет), используют, в общем, те же подходы, что и HR-специалисты, занятые подбором персонала.
При всём разнообразии методов и инструментов, которыми пользуются в своей работе эйчары и маркетологи, все их можно разделить на три главных компонента:
Первый пункт в этом списке для эйчара раскрывается довольно просто. Основная задача — найти в массе всех резюме свои лиды, то есть наиболее подходящих кандидатов на определённую должность. Например, если ведётся поиск на позицию аналитика данных, то кандидату нужны знания соответствующих программных инструментов (Power BI, Excel, Python).
У нас есть база резюме кандидатов, из которой мы отбираем свою целевую аудиторию. Затем она может быть сегментирована, например, так: активные кандидаты (уже имеют опыт работы, но находятся в поиске) и потенциальные кандидаты (работают в других компаниях, но могут быть заинтересованы в вашей). Дальнейший выбор между ними зависит от специфики задачи, стоящей перед эйчаром.
В работе по подбору персонала они помогают привлечь больше качественных кандидатов. Смысл не в том, чтобы в объявлении о вакансии попытаться найти некий «общий язык» с потенциальным. Под персонализацией понимается указание того, что ценно и понятно для целевого кандидата.
Например, если вы указываете специальные навыки, сообщение привлечёт больше внимания людей, обладающих этими навыками. Такие персонализированные сообщения увеличивают конверсию, то есть эффективность привлечения нужных вам кандидатов.
Это уже совсем просто. Как любой маркетолог должен знать, какие средства коммуникации он может задействовать, чтобы доставить сообщение своего бренда покупателю, так и эйчар должен использовать различные средства для рекламы своих вакансий и поиска лидов.
В стандартный набор таких средств входят специализированные порталы, различные сервисы вроде Авито-Работа, а также корпоративный сайт, социальные сети, контекстная реклама, рассылки и т. д.
О том, что значит английский термин lead и как он попал в маркетинг и HR, мы рассказали в предыдущей статье. Понятие лида в маркетинге и кадровой работе имеет свои особенности. Объясним их.
Массовый маркетинг фокусируется на привлечении большого количества потенциальных клиентов, в то время как подбор кадров ориентирован на поиск квалифицированных специалистов.
В массовом маркетинге используются самые различные каналы коммуникации, от средств массовой информации до социальных сетей и контекстной рекламы, для привлечения внимания широкой аудитории. А в подборе кадров акцент делается на специализированные платформы и ресурсы, такие как сайты по поиску работы, информационные ресурсы кадровых агентств и профессиональные социальные сети.
В массовом маркетинге основной целью является увеличение узнаваемости бренда и привлечение внимания потенциальных клиентов к конкретным продуктам и услугам, в то время как в подборе кадров главная цель — найти подходящих кандидатов, которые будут соответствовать требованиям компании и смогут успешно выполнять свои обязанности.
В маркетинге «лид» — это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге. В кадровой работе «лид» — это кандидат на вакансию, который соответствует требованиям работодателя и может быть приглашён на собеседование.
Кандидат, соответствующий требованиям работодателя, — это человек, чьи профессиональные навыки, образование, опыт работы и личные качества соответствуют требованиям, указанным в вакансии. Соответствие определяется на основе анализа резюме и сопроводительного письма кандидата, а также проведения собеседования или тестирования, если это необходимо.
При этом собеседование или тестирование не являются обязательными компонентами определения соответствия кандидата условиям вакансии. Первичная оценка соответствия обычно основывается на анализе резюме и каких-либо дополнительных материалах, вроде рекомендации или сопроводительного письма кандидата.
Кроме того, в сфере кадровой работы «лидом» может также называться некий специалист, обладающий профессиональным опытом и знаниями, который проявил интерес к деятельности предприятия, и руководство предприятия хотело бы видеть его в числе своих сотрудников?
Кадровое агентство может помочь предприятию в подборе «лидов», то есть потенциальных сотрудников, соответствующих определённым требованиям и обладающих необходимыми навыками и опытом. Агентство может искать таких кандидатов через свои каналы, и даже проводить первичный отбор, предоставляя предприятию пул подходящих кандидатов с пояснениями по каждому индивидуальному профилю. Опять же, если это требуется заказчику.
Кадровое агентство может проводить предварительные собеседования с кандидатами, чтобы лучше понять их опыт, навыки и соответствие требованиям работодателя. Такое собеседование называется «интервью по компетенциям». Это чётко структурированная беседа, цель которой — определить, владеет ли кандидат необходимыми знаниями и навыками, как правило, чисто практического или технического уровня.
Для проведения такого интервью HR-специалисты вместе с заказчиком определяют ключевые компетенции, наличие которых нужно определить и оценить. К таким компетенциям могут относиться как сугубо технические навыки, например, владение тем или иным инструментом, технологией или программным обеспечением, так и личностные параметры — навыки планирования, тайм-менеджмента, самодисциплины и др. Всё зависит от задачи, которую ставит работодатель перед кадровым агентством.
Однако это не всегда обязательно, так как агентство может просто предоставить информацию о кандидатах и организовать встречу между ними и представителями компании.
О том, какие «подводные камни» есть в проведении собеседований и оценке кандидатов, мы писали вот здесь.
Какая метрика в процессе найма персонала главная? Как правильно распределить задачи между работодателем и агентством? И зачем вам знать цикл Деминга? Разберем эти вопросы, чтобы понять как ускорить процесс найма персонала. В процессе найма персонала, будь то наём массового персонала или точечный подбор, важнейшими показателями его эффективности являются срок и качество подбора. Качество подбора выражается […]
Как можно описать бизнес-стратегию несколькими фразами? Какая часть бизнес-стратегии связана с HR? Какую роль в ней играет массовый найм персонала? Любая организация в любой сфере бизнеса, так или иначе, имеет свою стратегию выживания в конкурентных условиях. Или, как это обычно формулируется, стратегию достижения намеченных целей и решения бизнес-задач. Во всех компаниях, серьёзно подходящих к построению […]
В чём заключается специфика подбора персонала в сфере IT? Какие требования к рекрутеру она предъявляет? За 20 лет подбор сотрудников в сфере высоких технологий оформился как отдельное направление деятельности HR-профессионалов. В этой статье кратко суммируем содержание нескольких материалов международных экспертов, дающих подробные описания этой деятельности. А также сопоставим его с российскими реалиями. Специфика рекрутинга в […]
Понимаете ли вы разницу между понятиями «наём» и «массовый рекрутинг» персонала? В этой статье разложим эти понятия по своим местам. Оба понятия связаны с процессами привлечения и отбора кандидатов на рабочие места в компании. Однако в HR-практике между ними есть существенное различие. Профессия HR сформировалась в её современном виде в начале 20-го века. К этому […]
