Отдел продаж
Для звонков по РФ
В чём отличие ресурсного планирования от управления ресурсами? Как это помогает сохранять ценных сотрудников?
Планирование, вне всяких сомнений, является органической частью любой модели управления, даже если в этой модели нет какой-то чёткой стратегии, а «миссия компании» просто набор красивых слов на корпоративном сайте. Тем не менее, управление всегда требует какого-то взгляда в будущее, то есть планирования.
Ресурсное планирование — это не только формирование представления о том, какие человеческие, финансовые, материальные и нематериальные (например, время) ресурсы потребуются для выполнения некоторой задачи или исполнения работы в будущем, но и сам процесс обеспечения наличия нужных людей с нужными навыками в нужное время для удовлетворения будущих потребностей.
Таким образом, в словосочетании «ресурсное планирование» первое слово означает вычисление или конкретизированное определение максимального объёма работы, который должна быть выполнена за определённый отрезок времени.
Собственно, время — это и есть главный рассчитываемый ресурс. Всё остальные ресурсы подчиняются тому, чтобы составить ясное выражение — какое общее количество часов, доступных вашему рабочему коллективу, с учетом таких факторов, как отпуск, больничные и корпоративное обучение, необходимо для выполнения плана.
Соответственно, планирование — прогностическая дисциплина, которая помогает перейти от реактивного подхода («Нам нужно нанять разработчика прямо сейчас!») к про-активному («Судя по дорожной карте нашего продукта, в третьем квартале нам понадобится еще один разработчик»). То есть, это не просто не просто заполнение таблицы именами и датами. Грамотное планирование строится на базе понимания:
Конкретизировать области применения ресурсного планирования, полагаем, нет необходимости. Понимая изложенные выше основные принципы, каждый может найти соответствие им в своей практике.
При этом, поскольку, как было сказано выше, планирование является органической частью управления ресурсами, может возникнуть мнение, что эти понятия — синонимы. Однако это не так. Они, безусловно, прочно взаимосвязаны, но обозначают разные виды деятельности. Как в анатомии нервная и мышечная системы прочно связаны, но у них разные функции в общем процессе жизнедеятельности.
В ресурсном планировании цель имеет стратегический и долгосрочный характер.
При управлении ресурсами цели носят тактический, краткосрочный характер.
То есть, ресурсное планирование требует расширенного и углублённого прогностического анализа, а управление ресурсами — это решение оперативных задач, намеченных планом, составленным на основе аналитического прогноза.
Поскольку ресурсное планирование — это «взгляд в будущее», то целевой задачей здесь является подготовка к будущим вызовам и прогнозирование потребностей.
Управление ресурсами ориентировано уже на оптимизацию в текущих условиях, согласно актуальной ситуации, в которой нужно решить — кто какую работу выполняет.
Подобно тому, как цели и задачи формулируются в маркетинге, можно обозначить три вопроса, на которые отвечают планирование и управление ресурсами. Например:
Какие навыки специалистов и какие составы рабочих групп нам понадобятся в определённый период в будущем? На этот вопрос отвечает ресурсное планирование.
Сможем ли мы выполнить данный заказ за неделю? Кто лучше всех справится вот с этой конкретной задачей сегодня? Это вопросы для управления ресурсами.
В этой статье уже несколько раз делалось условное деление на три, и в её основной части мы не изменим этому принципу. Хотя вести ресурсное планирование можно различными способами, в зависимости от индустриального сектора, уровня рисков и характера бизнеса, есть три наиболее типичных подхода — их можно назвать «смелый, сдержанный и умелый».
Смелый подход — это планирование с ориентацией на рост. Ресурсные мощности наращиваются заранее, чтобы обеспечить максимальную готовность к моменту актуализации потребности в этих ресурсах.
Например, компания наращивает штат, нанимает и обучает новых сотрудников, закупает дополнительное оборудование или товары на склад ещё до того, как утверждён финансовый план. Это характерная стратегия быстро растущих компаний на рынке с высоким уровнем конкуренции.
Если на обучение нового персонала или заказ материалов уходит много времени, а вы хотите иметь возможность как можно быстрее реагировать на новые возможности, то Смелый подход к ресурсному планированию имеет смысл.
Примеры такого подхода в практике найти не так уж сложно. Когда-то Сбербанк, перед тем, как стать современной корпорацией «Сбер», проводил массовый подбор и обучение персонала, как говорится, «с большим запасом», поскольку в долгосрочных планах была не только полная замена имеющегося персонала, но и открытие множества новых, технологически продвинутых офисов по всей стране.
Очевидный недостаток этого подхода: высокий риск избыточности накопленных ресурсов и финансовых потерь, если планы роста не реализуются.
Сдержанный подход — пожалуй, наиболее типичный для большинства отечественных компаний. Это подход, при котором вы увеличиваете мощность только после того, как потребность актуализируется, а имеющихся ресурсов явно не хватает.
Это консервативная стратегия, стремящаяся к избежанию рисков. Она хорошо подходит для организаций со стабильным спросом, ограниченным бюджетом или для отраслей, в которых не так уж затруднительно нарастить ресурсы, например, за счет привлечения фрилансеров или нескольких вариантов цепочки поставок.
Примеры из жизни — они повсеместны, особенно там, где сотрудники какой-либо службы, департамента или отдела компании должны поработать сколько-то времени в очень напряжённом режиме, чтобы справиться с поставленными задачами без затрат на дополнительные ресурсы. Знакомая картина, не правда ли?
Недостаток этого подхода: такой режим работы не рассчитан на быструю смену спроса или изменение ситуации, поэтому компания рискует потерять клиентов, прибыль или даже свою долю рынка, если оказывается в условиях резких или быстрых изменений конкурентной среды.
Умелый подход — это аккуратный поиск компромиссного решения между двумя вышеописанными «крайностями». Это как раз тот самый подход, где ресурсное планирование играет наиболее существенную роль.
В этом подходе сочетается про-активная позиция смелого подхода с осторожностью сдержанного. Необходимо делать обоснованные прогнозы на некоторое обозримое будущее, а затем быстро наращивать ресурсы, когда планы подтверждаются практикой.
Такой гибкий подход отлично подходит для компаний с сезонным или нестабильным спросом, например для торгово-розничных сетей или компаний гостинично-ресторанного бизнеса с их сезонными колебаниями спроса.
Недостатки этого подхода — безусловно, они есть. В первую очередь это сложность и высокая цена реализации такой программы поиска и подбора персонала, а также временного расширения мощностей. Это требует специальных знаний и прогнозирования на основе анализа данных. Помочь корпоративным отделам кадров в реализации этих и других задач, связанных с подбором и управлением персоналом, призваны наши специалисты.
Таким образом, планирование ресурсов — это самостоятельный процесс в комплексе мер управления материальными и нематериальными ресурсами компании. В реальной практике вряд ли кто-то использует только один из описанных выше подходов. Как гласит древняя китайская пословица, разумный человек поступает согласно ситуации. Однако вовсе без ресурсного планирования любое дело превращается в «высокорисковый бизнес», движимый волюнтаризмом, или в авантюру, как любили выражаться в доинтернетные времена.
Умение управлять своим временем понимается именно как навык, а не способность, которая у одного человека есть, а у другого может не быть. Однако действительно ли это так? Правда ли, что любой человек может овладеть этим навыком и личностные особенности тут ни при чём? Почему тайм-менеджмент важен для разных категорий сотрудников Тайм-менеджмент считается одним из важнейших […]
Стратегия маркетинга в HR, о которой мы писали в предыдущей статье, не обязательно должна быть корпоративным документом. Хотя, конечно, желательно. Но, всё же, она может быть и «не задокументированной». Или же иметь своё выражение в нескольких, не взаимосвязанных документах, причём даже не полностью. Однако она всё же есть, пусть даже и не изложенная в тексте под заголовком […]
Подбор персонала, как в массовом формате, так и при точечном рекрутинге — это огромная часть работы HR-профессионалов. Зачастую, произнося слово «эйчар» (английская аббревиатура HR читается как «эйч-ар», это начальные буквы слов human resources, «человеческие ресурсы»), мы буквально подразумеваем специалистов, занимающихся поиском, отбором и обучением новых сотрудников. Хотя это лишь часть работы. Не менее важны кадровый учёт, ведение кадровой документации, администрирование […]
Часто ли в объявлениях о вакансиях указывается оплата обучения? Да, это встречается нередко. Однако отвечает ли это запросам соискателей вакансий? Недавняя публикация в «Ведомостях» привела нас к выводу, изложенному в этой статье. В сентябре прошлого года ведущая деловая газета России опубликовала на своём сайте статью с данными опроса, проведённого платформой для онлайн-школ GetCourse, которая опросила […]
